重庆 欢乐生肖走势

来源:深圳佳信有限公司  作者:   发表时间:19-04-26

  

  我们进入到最后一个话题,希望大家用三句话讲讲大家对2017年空调市场的期许。

  整个空调行业,深圳新闻网,政府在某些时候,在成熟的行业应该发挥他自己的作用,要引导行业正确往前进,大数据的共享一定是非常反复的,不是靠任何一个厂家可以做出来的,这方面我觉得作为所有的厂家都是比较困惑的,以我自己的数据为准,这个东西不是市场真实的需求和反映,我们还在分析,追求自己的品质,我们不断造好的东西,好的品质占有一定的市场份额。

  最后通过使用你的产品、体验你的产品,所有的渠道得到你的产品信息以后,用户在社群里的自交互形成了共识,某某的产品确实不错,最后会成为你的粉丝,不光空调,硬件、电器的都应该去考虑。

  怎么吹出来的风才舒服?所有用户需求的痛点,他们有的时候只是知道,不通过厂家和他们的交流、交互,工厂即使有了技术应用不出来,所以我觉得交流非常重要,怎么样和用户产生这种交流?我觉得是两个:一是线下的渠道,比如说通过苏宁易购和其他渠道的反馈信息,还有一些社群里,用户对我们的产品评价得到这些用户信息以后,我们要启动企划、研发、生产、制造整个流程完成对整个产品的升级迭代,从而使这个产品永远跟得上用户的需求,甚至引领一种潮流。

  第三个是营销方面,现在的人群我们也弄不明白,以前比我们更老的人,什么东西更好,一公斤五毛的东西一定比一公斤一块的东西好,价廉,到我们这代是物美价廉,东西便宜质量不要太差。

  主持人:我们零配件终身免费更换真的是为了更好的服务消费者。

  刘军艳:可以使用一下。

  总的来说智能、健康、高能效是今年的三大主流。

  主持人:看来现在睡个觉的要求也挺高的,除了凉爽还有静音、舒适等等。

  其实随着消费的升级,消费趋势的变化,也是成为企业去创新升级的驱动力,今天几位品牌的老总都在,我想请大家分享一下,企业作为新技术的研发者、实践者,大家能不能跟我们分享一下未来空调的发展趋势是怎么样的。

  为什么要打价格战呢?很多厂家、渠道为了抢夺更多用户流量、更多的市场份额,某些型号上聚焦来打,对整个行业造成低品质的东西出去。

  未来海尔包括深圳也会在这方面今年制定一些战略,围绕在售中、售前的服务进行提升,给更多的用户推荐更好的东西,多来选择我们。

  借这个机会透露一下,马上是苏宁16岁的生日,7月中旬,是所有的消费者都可以到苏宁,到时候海尔会把最新的产品、最好的产品,当然也有最好的服务和价格回馈给消费者,至于是什么产品还是保个密。

  请问黄总,您觉得线上、线下两个渠道哪个会占据更多了优势?黄建洪:我先分享一个数据,2017年1到6月份线上的增长来看,云商集团达到86%,移动端的占比已经超过了75%,这是一个趋势,这是线上的数据。

  现在互联网的推进,以后这些东西搭上互联网的快车以后,像刘总说的一样,政府参与、政府规范安装的质量、品质保证,可以有多少认证的,比如说我有多少认证的安装人员,比如说福田有800个安装人员是政府认证的,你到家里装必须用政府认证的人员,包括信息平台市场化以后,像滴滴一按,你旁边有安装工,有500、400、1000的你自己选,这都是一个趋势不可更改的,作为厂家来说售后、品牌,大家都觉得负担很重,是这样的趋势。

  主持人:谢谢华总,刚才我们说到消费者的需求,现在我们再来谈谈消费者的选择,现在消费者的选择渠道很多样化,比如说有的喜欢在线上,为什么呢?线上方便、快捷而且有折扣,有的人更钟情于线下,可以看得见摸得着。

  主持人:褚总讲得特别好,人口红利的减少,价格战向价值战的转变是必然的趋势,褚总也跟我们分享了智能化和个性化更广阔的蓝图,谢谢褚总,有请刘总分享这个话题。

  一直以来淡旺季以及价格战是左右空调市场的两只无形之手。

  我们在座的,包括黄总突然发现这么多店,消费者不知道去哪儿了,街上做一个活动没有人,人去哪儿了?人凭空消失了?不是,他可选择的渠道太多了,我们不知道他为什么在这个渠道选择。

  主持人:有请褚总跟我们分享一下,海尔在售后这块是怎么做的?褚建中:刚才提到这个话题是服务,我们更多的是售后服务,包括黄总说的送装一体化,到以后机器有问题是售后服务,海尔的售后服务在行业内也是有口皆碑的,无论是国内,我们也得到了很多用户的信赖,在国外、欧洲、美国也是得到了国外五星级服务的标准评价,我想探讨一个其他的服务,一个是售中、一个是售前的服务,售中的服务好不好决定我们卖场票不漂亮,像苏宁易购的卖场为什么做一些云店,我们要用最好的产品和模块做用户最好的体验,我们要配备非常好的终端促销人员,把我们最好的产品推荐给我们的消费者,买的过程里感受到温暖。

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